Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

torenulonera, société spécialisée dans les prévisions financières, est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 69 Boulevard des Canuts, 69004 Lyon, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@torenulonera.com ou par téléphone au +33625146558.

Nous nous engageons à traiter vos informations avec la plus grande transparence et dans le respect de vos droits fondamentaux. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'ils soient basés en France ou dans d'autres pays de l'Union européenne.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services de prévisions financières et à l'amélioration de votre expérience utilisateur. Chaque donnée collectée répond à une finalité précise et légitime.

Informations d'identification

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience
• Adresse email pour la communication et l'authentification
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le communiquer
• Informations de connexion et mots de passe chiffrés

Données financières et professionnelles

• Informations sur vos projets financiers et vos objectifs
• Données relatives à vos prévisions et analyses
• Historique de vos interactions avec notre plateforme
• Préférences concernant nos services

Données techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous utilisez notre site : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite. Ces données nous aident à améliorer la performance de notre plateforme et à détecter d'éventuels problèmes de sécurité.

Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de prévisions financières. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

• Créer et gérer votre compte utilisateur sur notre plateforme
• Fournir nos services de prévisions financières personnalisées
• Répondre à vos questions et vous offrir un support technique
• Améliorer nos services en analysant les tendances d'utilisation
• Vous envoyer des informations pertinentes sur nos services si vous avez accepté de les recevoir
• Protéger la sécurité de notre plateforme et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Toute utilisation de vos données au-delà de ces finalités nécessiterait votre consentement préalable explicite. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de vos informations.

Partage et transfert de données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

Destinataires de vos données

• Prestataires d'hébergement cloud basés dans l'Union européenne
• Fournisseurs de services de paiement sécurisés conformes PCI-DSS
• Outils d'analyse et d'amélioration de performance
• Services de support client externalisés sous contrat strict
• Autorités légales si requis par la loi française

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les finalités définies et doivent les protéger conformément au RGPD.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales françaises.

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit anonymisées pour des analyses statistiques, soit supprimées de manière sécurisée et définitive de nos systèmes.

Vos droits fondamentaux

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.

Droit d'accès et de rectification

Vous avez le droit d'accéder à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous et de demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Nous vous répondons dans un délai maximum d'un mois.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données que vous avez contestées.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour le traitement basé sur notre intérêt légitime.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, ou via leur site web cnil.fr.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Authentification à deux facteurs disponible pour renforcer la sécurité de votre compte
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos infrastructures
• Sauvegardes automatiques et chiffrées pour prévenir toute perte de données
• Mises à jour régulières de sécurité sur l'ensemble de nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux employés qui en ont besoin
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Politiques internes strictes de confidentialité et de gestion des données
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Plan de réponse aux incidents pour réagir rapidement en cas de problème

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à nos obligations légales, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (sessions, authentification)
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Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal du site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.